8月份，全市通过12345热线、门户网坐、来信来函和全国12315互联网平台等渠道共领受群众12927件，已办结12578件。

　　8月份，共办结赞扬举报12264件，此中，赞扬10119件，举报2145件。按办结赞扬消费类型分，商品类赞扬5237件，占赞扬类的51。75%；办事类赞扬4882件，占赞扬类的48。25%。

　　赞扬问题较多的方面：食物平安类、产质量量类、售后办事类、告白类；举报问题较多的方面：食物类违法行为、产质量量类违法行为、售后办事违法行为、告白类违法行为、价钱类违法行为。